Para las pantallas de mantenimiento y control de cambio, puede usar la ventana Mantenimiento para configurar los Tipos de problemas base que se manejan. Ejemplos son incidencias relativas al hardware, problemas de desempeño, errores de software y problemas de red.
Para acceder a esta ventana, seleccione la opción de menú Configuraciones | Mantenimiento. Se abrirá la ventana Mantenimiento, mostrando por defecto la pestaña Tipos de problemas.
Para agregar un nuevo tipo de problema, presione el botón Nuevo y:
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En el campo Tipo de problema escriba el nombre del tipo de problema. |
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En el campo Descripción escriba una breve descripción del tipo de problema |
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En el campo Peso escriba el peso a aplicar al tipo de problema |
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En el campo Nota, escriba cualquier información adicional sobre el tipo de problema |
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Presione el botón Guardar. |
El tipo de problema se mostrará en la lista de Tipos definidos.