Ayuda y soporte

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EA tiene tres sistemas de ayuda principales y de información para asistirlo acerca de como usar el producto:

Panel de tareas

Ayuda de Enterprise Architect

Siro web de Sparx Systems.

Además recomendamos que explore por completo el proyecto de ejemplo provisto con Enterprise Architect. Este lo asiste para que aprenda a usar Enterprise Architect, y ofrece consejos para obtener lo mejor de la características de Enterprise Architect. Haga clic en la opción EAExample en la Página de inicio de Enterprise Architect.

Si ha comprado Enterprise Architect y es un usuario registrado, también puede contactar el soporte de Sparx para responder cualquier pregunta o problema.

Panel de tareas

El Panel de tareas de Enterprise Architect provee explicaciones resumidas, instrucciones rápidas, demostraciones y otros recursos en línea para ayudarlo a entender cualquier área de Enterprise Architect en la cual este interesado. El Panel de tareas se muestra automáticamente a la derecha de la pantalla cuando abre por primera vez Enterprise Architect, mostrando el tema Comenzando. Puede seleccionar otras áreas de tareas haciendo clic en la opción Más tareas en la barra de herramientas.

Ayuda de Enterprise Architect

La ayuda de Enterprise Architect provee documentación comprensiva de Enterprise Architect y cubre cualquier aspecto y capacidad del producto. Para acceder al ayuda dentro de Enterprise Architect:

Haga clic en el icono (newhelp) en las varias barras de herramientas.

Seleccionar la opción de menú Ayuda | Contenidos del ayuda.

Haga clic en el botón Ayuda en una ventana (para obtener ayuda especifica a esa ventana).

La ayuda de Enterprise Architect es extensiva; si no puede ubicar rápidamente el tema que requiere en la lista de contenidos en línea, puede usar uno de las dos capacidades de búsqueda:

Haga clic en la pestaña Indice, escriba un palabra clave o cualquier frase clave apropiada para la tarea para la cual requiere ayuda, y presione [Enter]; haga doble clic en el item del indice apropiado.

Haga clic en la pestaña Buscar, escriba una palabra o frase para buscar, y haga clic en el botón Listar temas; haga clic en el tema requerido.

La ayuda de EA también esta disponible por separado del producto, en formatos diferentes. Vea el tema Formatos disponibles del ayuda.

Sitio web de Sparx Systems

El sitio web de Sparx Systems también es extensivo y provee información y anuncios acerca de la compañía y la gama completa de productos,  así como también tutoriales, documentos, plantillas y soluciones. También provee un foro de usuario y soporta la red de trabajo; Sparx Systems es altamente efectivo ante los pedidos y respuestas del usuario, y el sitio web permite una comunicación rápida acerca de los problemas, soluciones y mejoras.

También puede acceder la página web y el foro del usuario dentro de Enterprise Architect desde la opción de menú Ver | Más ventanas | Explorador web, y a través de los temas Recursos en línea del panel de tareas.

Si no tiene Enterprise Architect abierto, la dirección del sitio web de Sparx Systems es http://www.sparxsystems.com.ar

La dirección del foro de usuario es www.sparxsystems.com.au/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi.